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CRM是客戶關系管理的簡稱,CRM是個學術(shù)語,同時它也是一個軟件系統(tǒng),通常所指的CRM,指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用等流程的軟件系統(tǒng),幫助企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心的管理模式。CRM管理系統(tǒng)主要有高可控性的數(shù)據(jù)庫、更高的安全性、數(shù)據(jù)實時更新等特點,提供日程管理、訂單管理、發(fā)票管理、知識庫管理等功能。小編準備了幾款crm管理軟件排名還不錯的供大家下載。
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