奧汀CRM軟件

簡介

奧汀軟件致力于用信息化技術(shù)協(xié)助企業(yè)強化市場營銷管理及提高市場競爭力， 提供具有自主知識產(chǎn)權(quán)的客戶關(guān)系管理及會員管理解決方案，是華中地區(qū)率先推出客戶關(guān)系管理標準解決方案的軟件供應(yīng)商。目前全國超過萬余家企業(yè)通過奧汀CRM軟件系列產(chǎn)品實現(xiàn)降低管理成本、提高管理效率、加強客戶忠誠度、提高市場競爭力、降低客源流失風險、提升邊際貢獻的價值。

發(fā)展歷程

作為2001年首批進入CRM領(lǐng)域的老牌企業(yè)奧汀軟件來講，其10年的成長歷史完全可以解讀為是中國CRM市場成長的縮影。伴隨CRM行業(yè)的發(fā)展，奧汀軟件在其歷史進程中有輝煌、有產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，而今，帶著10年的深厚積淀，武漢奧汀軟件正高速前行。2007年奧汀軟件第一款B/S架構(gòu)CRM軟件――“奧汀ECRM”低調(diào)進入CRM市場，短短二個月簽約近三百多家客戶，在機械制造業(yè)、電子電工、化學化工、管理咨詢、會展營銷、IT軟件網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)業(yè)、保健品、流通業(yè)、和廣告業(yè)中得到 廣泛成功應(yīng)用。2008年，奧汀軟件當選為湖北省軟件協(xié)會理事單位；2009年奧汀軟件系列產(chǎn)品評選為湖北省年度優(yōu)秀軟件產(chǎn)品。

行業(yè)案例

在中國中小企業(yè)CRM軟件市場，奧汀軟件從2002年開始一舉打破國外廠商在該領(lǐng)域的壟斷地位，成為最適應(yīng)中國企業(yè)流程應(yīng)用的奧汀CRM解決方案，以30%的市場增長率長期保持該市場中的領(lǐng)先地位；奧汀CRM得到制造業(yè)、流通業(yè)、化工、IT、服務(wù)業(yè)、汽車裝飾、管理咨詢、旅游、保險業(yè)、保健品、廣告、及傳媒出版行業(yè)等12大行業(yè)、近10,000多家企業(yè)的成功應(yīng)用，取得領(lǐng)先地位，成為推動中國中小企業(yè)營銷信息化建設(shè)的主流應(yīng)用軟件。

奧汀軟件憑借自身豐富的客戶應(yīng)用經(jīng)驗積累和8年的研發(fā)技術(shù)沉淀，為金山軟件、NCI新華保險北分公司、永中科技、愛帝集團、武漢世城制服、金六福酒業(yè)、斯威蘭、百居易房產(chǎn)、華工激光、華航集團、中農(nóng)集團、沈陽鼓風機集團、波?？萍?、沃爾奔達新能源股份等多家知名企業(yè)提供個性化解決方案，典型應(yīng)用案例：

上海中視廣告股份有限公司 《 廣告媒介資源管理系統(tǒng)》

北京壹零叁玖廣告有限公司 《電臺 廣告資源管理系統(tǒng)》

北京金貴賓信息技術(shù)有限公司 《項目管理系統(tǒng)》

上海海得自動化控制技術(shù)有限公司 《 CRM項目資源管理系統(tǒng)》

武漢惠爾康揚子江乳業(yè)有限公司 《會員管理系統(tǒng)》

武漢三源特種建材有限公司 《工程項目管理系統(tǒng)》

奧汀公司的目標是：立足行業(yè)發(fā)展，建立奧汀品牌形象，打造中國CRM管理軟件第一品牌。

奧汀CRM產(chǎn)品

奧汀ICRM20

奧汀ICRM2.0增強版是一款擁有強大銷售管理功能的客戶關(guān)系管理軟件，它在標準版的基礎(chǔ)上增加了渠道管理、項目管理、銷售機會管理、合同管理、報價管理等新功能，適合于項目銷售型企業(yè)和渠道分銷模式企業(yè)；

軟件基于瀏覽器的操作方式，界面簡潔，菜單模塊布局清晰，操作者能夠更快、更方便地上手使用，主要功能模塊包括：渠道管理、項目管理、合同管理、報價管理、銷售機會管理、收款計劃管理、付款計劃管理、潛在客戶池、公共檢索、自動化管理策略、客戶管理、競爭對手管理、服務(wù)管理、商品管理、銷售管理、采購管理、費用管理、短信群發(fā)、傳真群發(fā)、郵件群發(fā)、活動管理、任務(wù)管理、權(quán)限管理、自定義功能、數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能、新聞公告發(fā)布、工作臺、快速通道、系統(tǒng)監(jiān)控、報表數(shù)據(jù)分析等。

產(chǎn)品介紹

> 全新架構(gòu) 全新應(yīng)用

奧汀ICRM2.0采用全新B/S架構(gòu)，客戶端無需安裝任何軟件，無需任何維護，只需對服務(wù)器端進行維護，有效降低企業(yè)時間、人力及物力成本；基于瀏覽器的界面操作更加簡單、方便，輕松上手，隨時隨地，只要能夠上網(wǎng)，就可以登陸使用ECRM系統(tǒng)；

> 銷售管理 全盤掌握

記錄對于銷售成交過程的每個商機，隨時掌握業(yè)務(wù)進展狀況和當前客戶所處的狀態(tài)變更過程，從而分析出對于業(yè)務(wù)提升有幫助的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，總結(jié)成交客戶共性，真正從策略上提高銷售業(yè)績并實現(xiàn)對“銷售機會”、“報價單”、“銷售單”、“收款單”、“合同”等企業(yè)主要業(yè)務(wù)相關(guān)信息的統(tǒng)一管理；

> 渠道管理 項目管理

記錄渠道分銷商的信息，隨時掌握渠道下的客戶狀況，定期組織、制定渠道相關(guān)活動，統(tǒng)計分析渠道跟進情況及銷售數(shù)據(jù)；項目型公司可將項目過程中所合作的供應(yīng)方、合作廠商及客戶信息完整記錄下來，將項目文檔統(tǒng)一管理，隨時掌握項目進展情況；

> 實時處理 合理控制 　費用管理能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部費用申請審批流程，對于發(fā)生的費用進行實時數(shù)據(jù)分析，合理安排和控制各項費用，縮小企業(yè)費用開支；

> 即時通訊 強化溝通

強大的通訊中心能夠隨時保持與客戶的溝通，通過電子郵件、短信、傳真多種方式隨時提供高質(zhì)量的服務(wù)和人性化的關(guān)注，始終保持與客戶的接觸，真正提高客戶關(guān)系；

> 權(quán)限嚴密 數(shù)據(jù)安全

完善的權(quán)限隔離機制，普通業(yè)務(wù)人員只能看到自己的客戶資料且不可刪除資料，部門主管可以看到部門客戶的資料并有一定的修改權(quán)限，總經(jīng)理能夠看到企業(yè)所有員工的客戶資料，并有分配客戶的權(quán)力。權(quán)限可自由定義分配。

> 時間管理 提高效率

文檔中心能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)重要文檔的統(tǒng)一管理，方便獲取所需資料，查找方便的同時，保證了文件的安全性。日程安排功能讓每個員工合理分配時間，系統(tǒng)自動提醒近期重要事宜；工作更有計劃性，目標更加明確；

> 實時監(jiān)控 穩(wěn)定運行

特有的系統(tǒng)監(jiān)控功能，掌握上線操作者的每步操作，了解當時登陸系統(tǒng)用戶相關(guān)信息，系統(tǒng)管理員具有讓用戶強制下線的權(quán)限和隨時查看服務(wù)器狀況，更加保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行 。