知客CRM

知客CRM品牌創(chuàng)立

古軟件有限公司，是中國領(lǐng)先的高端CRM開發(fā)商。2007年成立于廈門，研發(fā)團隊有豐富的大項目開發(fā)和實施經(jīng)驗，曾為微軟和美標提供解決方案。知客品牌深意是：知客善謀，靈動銷售。

基本信息

知客CRM

版本：3.5.5.0

位數(shù)：32/64

更新日期：2014-01-15

支持系統(tǒng)：Win2000/WinXP/Win2003/Vista/Win7/Win8

主要產(chǎn)品

知客CRM，專業(yè)從事CRM(客戶關(guān)系管理)軟件及相關(guān)產(chǎn)品和行業(yè)解決方案研發(fā)與應(yīng)用。

公司主要產(chǎn)品有：

基于B/S架構(gòu)的標準版CRM

項目版CRM

廣告?zhèn)髅桨鍯RM

戶外媒體整合平臺：去吆喝戶外媒體網(wǎng)

市場定位

看看知客如何為您省錢。

1）完善的銷售資料管理中心，讓每個人的工作記錄隨時記錄在案，行動記錄，客戶痕跡管理，商機訂單，只要您下達一個必須將工作記錄存在知客中的制度（軟件只是工具，應(yīng)用才是王道），那么，這些客戶就將永屬公司所有。

2）客戶資料導入功能，您可以請一個專人負責客戶資料的錄入工作，然后根據(jù)客戶行業(yè)和性質(zhì)為您的銷售劃分客戶，這樣他們只要專門打電話即可。通過問卷調(diào)查或其它方式進行潛在客戶分析，避免了時間和精力的浪費。

3）上古知客強大的問卷調(diào)查功能，讓您可以自由設(shè)計問卷表，并用數(shù)據(jù)表和圖表進行統(tǒng)計，只需彈指一點，市場盡入眼前。

4）知客CRM的管理駕駛倉、業(yè)績簡報、銷售報表、銷售人員排行榜、團隊工作檢查，掌握這些數(shù)據(jù)和細節(jié)，所有員工都會認為你是一個英明的Boss。

5）行動記錄配合工作上報功能，銷售的工作一目了然，哪些人做了多少事、做什么事都一清二楚，馬上開掉那些混日子過的，鼓勵那些工作積極的。

6）知客CRM的知識庫，包含您企業(yè)所有針對銷售、競爭對手、市場和產(chǎn)品的知識文章，并進行分類管理，新人只要在里面瀏覽，或根據(jù)工作自由查詢，必獲益良多。

7）知客CRM的行動記錄、客戶痕跡，商機和訂單報表，都預先向您匯報了您團隊的動向，您只需要在會議上一一點評，并給出建議即可，省時高效。

服務(wù)客戶

知客CRM曾服務(wù)過上百家大型企業(yè)和數(shù)千家中小型企業(yè)，包括：中科曙光、海底撈 、華為、科勒（中國）、庫柏（中國）、華電、閩光集團、大賀傳媒、寧波中小在線、廈門公交集團、金威源、固耐特、中海集運、華儀股份、金威源、重慶川儀、上品櫞、植福園、上海寫意、聯(lián)動文化、唐碼集團（重慶、廈門）等。

產(chǎn)品大事記

2007年，創(chuàng)立品牌知客。

2008年，知客CRMV1版本發(fā)布。

2009年， 知客CRMV2版本發(fā)布。

2010年，知客CRMV3版本發(fā)布。

2010年，深度集成電話呼叫中心和智能工作流。

2010年，上古軟件獲得國家信息產(chǎn)業(yè)部的：“雙軟認證”。

2010年，榮獲“中國CRM（客戶關(guān)系管理領(lǐng)域）TOP10軟件商。

2011年，注重BI商業(yè)智能的核心數(shù)據(jù)挖掘，并推與之相關(guān)的業(yè)務(wù)分析模塊。

2011年，榮獲“2011年度中國CRM最佳客戶信賴獎”。

2011年，知客CRM傳媒版成為福建省廣告協(xié)會指定產(chǎn)品。

2011年，知客CRM傳媒版成為湖北省廣告協(xié)會會長單位指定CRM供應(yīng)商。

2012年，知客CRMV4版本發(fā)布。

2012年，簽約中科曙光、海底撈等一批國內(nèi)知名大型企業(yè)，方案能力得到客戶認可 ；

2012年，知客CRM作為范例載入南京財經(jīng)大學教材《客戶關(guān)系管理試驗與實踐》 。

2012年，華為正式授予上古軟件全國范圍內(nèi)ISV（獨立軟件開發(fā)商）資格證書。

2013年，上古軟件獲得國家“高新企業(yè)認證”。

2014年，去吆喝戶外媒體網(wǎng)上線。

2014年，與科勒（中國）簽署合作協(xié)議，在中國和亞太區(qū)推廣知客SPM系統(tǒng)，項目版獲得包括科勒在內(nèi)的眾多項目型銷售企業(yè)的青睞。

2014年，推出DFIP（需求快速實現(xiàn)平臺），提高了需求實現(xiàn)和平臺開發(fā)交付能力 。

知客DFIP

另外知客CRM最新版集成了銷售 工作流引擎（知客CRM獨有），通過設(shè)定各種有效的銷售工作審批流程，能使您的企業(yè)更加規(guī)范和高效，如銷售出外申請，銷售借款和領(lǐng)用申請，折扣申請、客戶投訴處理流程、服務(wù)流程等等，所有您想到的都可以通過工作流+智能表單來實現(xiàn)。