米多客客服系統(tǒng)

米多客客服系統(tǒng)1.1.3.2
內(nèi)容

新增[個(gè)人設(shè)置-對(duì)話列表-對(duì)話列表排序]，支持按新消息排序、按對(duì)話時(shí)間排序
PC新增[創(chuàng)建工單-工單標(biāo)題]，工單標(biāo)題默認(rèn)訪客名稱，工單管理支持按標(biāo)題檢索數(shù)據(jù)
新增[系統(tǒng)設(shè)置-安全設(shè)置-圖片傳輸]，支持分別設(shè)置圖片和文件的發(fā)送權(quán)限
留言管理支持發(fā)送表情和圖片
修正PC客服端消息提示導(dǎo)致輸入法失去焦點(diǎn)的BUG
修正其他已知問(wèn)題

米多客客服系統(tǒng)1.1.3.1
[設(shè)置中心-自動(dòng)回復(fù)-關(guān)鍵詞回復(fù)]支持設(shè)定回復(fù)時(shí)間
PC客服端翻譯功能新增印地語(yǔ)
修正其他已知問(wèn)題

米多客客服系統(tǒng)1.1.2.8
新增[個(gè)人設(shè)置-常規(guī)-系統(tǒng)語(yǔ)言]選項(xiàng)，支持簡(jiǎn)體、繁體、英語(yǔ)
調(diào)整知識(shí)庫(kù)匹配規(guī)則，解決點(diǎn)擊問(wèn)題列表未匹配到結(jié)果的問(wèn)題
修正開(kāi)啟對(duì)話保持功能后，個(gè)別對(duì)話未能保持住的問(wèn)題
PC網(wǎng)頁(yè)迷你對(duì)話窗口支持拖拽
修正其他已知問(wèn)題

米多客客服系統(tǒng)1.1.2.6

內(nèi)容
新增[自動(dòng)回復(fù)-客服不在線時(shí)回復(fù)]
新增[自動(dòng)回復(fù)-客人留言時(shí)回復(fù)]
調(diào)整對(duì)話轉(zhuǎn)接規(guī)則，直接轉(zhuǎn)接給目標(biāo)對(duì)象，無(wú)需再次確認(rèn)
升級(jí)IP地址庫(kù)
修正其他已知問(wèn)題

米多客客服系統(tǒng)1.1.2.3

手機(jī)客服端支持登錄時(shí)加載最近聊天列表

修正機(jī)器人常見(jiàn)問(wèn)題列表因空格導(dǎo)致點(diǎn)擊無(wú)效的問(wèn)題
修正其他已知問(wèn)題

米多客客服系統(tǒng)1.1.2.0
　　新增[對(duì)話規(guī)則-對(duì)話自動(dòng)退回]，當(dāng)客服未及時(shí)回復(fù)客人消息時(shí)(當(dāng)前有其他客服在線)，對(duì)話將自動(dòng)退回排隊(duì)中;

　　修正其他已知問(wèn)題

米多客客服系統(tǒng)1.1.1.9

新增[渠道接入-小程序插件]，支持微信小程序、字節(jié)跳動(dòng)小程序、支付寶小程序、百度小程序快速接入客服會(huì)話
新增[自動(dòng)回復(fù)-個(gè)人回復(fù)-按渠道設(shè)置]，可以按渠道設(shè)置個(gè)人歡迎語(yǔ)
新增[渠道接入-聊天鏈接-上傳效驗(yàn)文件]，可用于第三方應(yīng)用效驗(yàn)對(duì)話鏈接域名
優(yōu)化客服端主窗口顯示狀態(tài)，支持從最小化狀態(tài)恢復(fù)之前顯示狀態(tài)
修正其他已知問(wèn)題

米多客客服系統(tǒng)1.1.1.8

新增角色權(quán)限[禁止撤回消息]
優(yōu)化[統(tǒng)計(jì)報(bào)表-客戶對(duì)話統(tǒng)計(jì)]
修正其他已知問(wèn)題

米多客客服系統(tǒng)1.1.1.7
新增[最近聊天-企業(yè)微信、新浪微博、抖音企業(yè)號(hào)]
優(yōu)化[渠道接入-抖音企業(yè)號(hào)-群發(fā)消息]相關(guān)功能
修正網(wǎng)頁(yè)對(duì)話窗口無(wú)法播放訪客語(yǔ)音消息的BUG
修正[微信公眾號(hào)-參數(shù)二維碼-效果統(tǒng)計(jì)]檢索結(jié)果不正確的BUG
修正[統(tǒng)計(jì)報(bào)表-客服統(tǒng)計(jì)-客服工作量統(tǒng)計(jì)]數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的BUG
修正其他已知問(wèn)題

米多客客服系統(tǒng)1.1.1.5
新增[設(shè)置中心-客服與分組-強(qiáng)制下線]
新增[渠道接入-微信小程序-參數(shù)二維碼-活動(dòng)二維碼]
新增[渠道接入-微信公眾號(hào)-自動(dòng)回復(fù)-小程序卡片]
新增[渠道接入-微信公眾號(hào)-自動(dòng)回復(fù)-小程序卡片]
修正手機(jī)瀏覽器無(wú)提示聲音的BUG
修正其他已知問(wèn)題

米多客客服系統(tǒng)1.1.0.2
調(diào)整PC客服端主界面顏色風(fēng)格
修正[對(duì)話自動(dòng)分配-補(bǔ)齊分配]分配異常的問(wèn)題
修正客人名片個(gè)別字段保存失敗的BUG
修正其他已知問(wèn)題

米多客客服系統(tǒng)1.0.8.6
新增【渠道接入-App接入】，比較適合于有開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)用戶
修正其他已知問(wèn)題

米多客客服系統(tǒng)1.0.7.9
新增【工單管理-導(dǎo)出工單】
新增【云多客-通訊錄-所屬客服】，可以設(shè)定所屬客服或客服組
新增【云多客-配置-顯示群聊消息-設(shè)置白名單】，可以設(shè)置顯示消息的群聊
新增【設(shè)置中心-機(jī)器人-第三方接入】，支持接入圖靈機(jī)器人或第三方接口
修正其他已知問(wèn)題

米多客客服系統(tǒng)1.0.7.8
公眾號(hào)關(guān)注回復(fù)支持推送自定義表單
云多客新增【同步通訊錄】功能
修正已離開(kāi)粉絲無(wú)法回復(fù)消息的bug
修正其他已知問(wèn)題

1.0.7.2 (2018-12-25)
新增訪客黑名單功能，支持直接將訪客加入黑名單
粉絲海報(bào)支持按關(guān)注數(shù)量推送模板消息，最多可以設(shè)置三個(gè)目標(biāo)
粉絲海報(bào)新增活動(dòng)詳情頁(yè)面，支持顯示排名
修正其他已知問(wèn)題

米多客客服系統(tǒng) 版本號(hào)1.0.2.1
更新日期：2018/01/08
主要修改
1.客服端支持訪客表單消息；
2.客服端支持右鍵菜單功能；
3.歷史記錄更換左右區(qū)域折疊按鈕顏色；
4.修正及優(yōu)化其他已知問(wèn)題。
米多客客服系統(tǒng) 版本號(hào)1.0.2.0
更新日期：2018/01/01
1.新增報(bào)表[訪問(wèn)量和對(duì)話量]、[渠道分布]；
2.網(wǎng)頁(yè)監(jiān)控代碼支持自定義表單提交；
3.修正同事對(duì)話頭像未更新的問(wèn)題等。
米多客客服系統(tǒng) 版本號(hào)1.0.1.9
更新日期：2018/12/24
1.新增報(bào)表[客服評(píng)價(jià)]、[客服狀態(tài)]、[服務(wù)量]；
2.網(wǎng)頁(yè)中的超鏈接可以正常識(shí)別軌跡(需要網(wǎng)頁(yè)中存在監(jiān)控代碼)；
3.修正及優(yōu)化其他功能項(xiàng)。
米多客客服系統(tǒng) 版本號(hào)1.0.1.8
更新日期：2018/12/20
1.新增訪客對(duì)話窗口查看歷史記錄功能；
2.新增查看微信名片功能；
3.新增微信好友自動(dòng)通過(guò)功能；
4.修正訪客開(kāi)多個(gè)對(duì)話窗口時(shí)消息不共享的問(wèn)題；
5.優(yōu)化客服端消息同步機(jī)制；
6.修正其他一些已知問(wèn)題。
米多客客服系統(tǒng) 版本號(hào)1.0.1.7
更新日期：2018/12/17
1.修正統(tǒng)計(jì)分析圖表數(shù)據(jù)更新失敗的問(wèn)題；
2.對(duì)監(jiān)控代碼、對(duì)話窗口接入速度進(jìn)行優(yōu)化；
3.修正反饋軟件bug。
米多客客服系統(tǒng) 版本號(hào)1.0.1.6
更新日期：2018/12/08
1.接入微信個(gè)人號(hào)聊天功能；
2.修正一些已知的問(wèn)題